Livraison  

 

Avant de procéder à toute commande nous vous conseillons de verifier les  dimensions et les couleurs des bijoux choisis, n'hésitez pas à nous poser des questions avant de passer commande sur le site. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou conseil du lundi au samedi de 11h à 19h au 04.93.76.15.65


Les colis sont généralement expédiés au maximum 48h après réception de votre paiement, sauf période de vacances mentionnée sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Dans tous les cas nous vous fournissons un numéro de suivi, si vous constatez un retard de livraison important, merci de nous le signaler.

 

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

2 à 3 jours ouvrables pour les Colissimo France Métropolitaine et Monaco,

5 à 7 jours ouvrables pour les Colissimo Outre Mer

4 à 8 jours pour les Colissimo International

2 à 3 jours pour le tarif Lettre Suivie Europe

7 à 8 jours pour les Lettres Prioritaires reste du Monde (uniquement pour les pays pour lesquels le suivi est assuré par La Poste)


 TARIFS LIVRAISON :

 

1. Lettre recommandée 4€

2. Colissimo Outre Mer /Europe 12€

3. Colissimo International 20€ à 25€  selon pays de destination

4. Lettre Suivie Europe 5€

5. Port Offert pour la France Metropolitaine : dès 75€ d'achat

 

N.B : Aucune indemnisation ne pourra être accordée en cas de perte de lettre suivie, choisissez l'envoi recommandé pour une remise contre signature.

 


Entretien

 

Tous les bijoux présentés sur notre site sont réalisés en France à la main et  en petite série. Pour que vos bijoux gardent leur aspect d'origine, nous vous conseillons de ne pas les mettre en contact repeté avec de l'eau, du parfum et des produits détergents, ne pas les ranger dans des endroits humides et d'eviter de les porter lors de vos activités sportives. Pour entretenir les bijoux vous pouvez utiliser un chiffon en coton doux.


Réparations


Nous pouvons prendre en charge la réparation de votre bijou acheté sur ce site ou en boutique. Veuillez utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet ou nous contacter par télephone au 04.93.76.15.65 

   


Retours

 

Si malgré tous les soins apportés à la fabrication de nos bijoux, votre commande ne correspondait pas à vos  attentes, vous avez la possibilité de nous retourner votre achat dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de réception du colis

 

Les frais de retour restent à la charge du client en cas d'échange ou de remboursement, une demande au préalable, ainsi qu'un envoi par courrier recommandé sera exigé.

 

Toute commande retournée sans demande de retour préalable ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

 

Tout bijou doit être retourné dans son emballage d'origine, et ne doit pas avoir été porté. Les bijoux ne correspondant pas à ce critère ne seront pas remboursés.